Negativa de atendimento e de declaração de comparecimento.

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Fortaleza - CE

01/04/2024 às 13:22

ID: 185788077

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O Hospital Campos Elísios, situado na Av. IX, ******* - Jereissati II, Maracanaú - CE, ************** me negou o mais básico atendimento a distância, não disponibilizando telefone que funcione, e com um atendimento vergonhoso via Whatsapp, meio este inclusive estimulado pela recepção para marcar consultado e outros serviços. 2 horas e no máximo perguntam seu nome sem nem sequer responder novamente. Por causa do péssimo atendimento dessa clínica poderei sofre punições por não apresentar uma comprovação no trabalho de que fui atendido na clínica. Deveria ser o caso de 5 minutos de atendimento, mas o estabelecimento não tem a vergonha de negar o mais básico para seus clientes. Isso sem contar com o fato dos médico passarm receitas de remédios que não são aplicados pelo "hospital" e só podem ser aplicados em hospitais de verdade. Ora, se fosse pra eu ir em um hospital ou se tivesse acesso razoável a um, não teria me dado ao trabalho de ir lá perdeu meu tempo e passar por essa raiva. Terrível, ainda mais sabendo que custa dinheiro pra ser atendido nesse tipo de estabelecimento.

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Resposta da empresa

01/04/2024 às 14:28

Boa tarde Sr. Yaggo Lima, verifiquei que sua demanda já foi resolvida por nossa equipe de atendimento. Peço desculpas se o tempo de retorno não correspondeu à suas expectativas, mas nosso atendimento via chat e telefone fixo é feito mediante uma fila de espera. Estamos à disposição!