Falta de compra do medicamento que paciente precisa na UTI

Não respondida
Salvador - BA
25/05/2021 às 15:12
ID: 124394433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez venho reclamar de conduta inadequada do cardio pulmonar, dessa vez através da farmácia que não esdta providenciando a compra da medicação tocilizumabe que minha mãe Maria de Fátima Simões Mendonça está precisando na UTI para melhorar o pulmão. Absurdamente, sugeriram que nós, da família , comprássemos a medicação onde eu descobri que tem, que é na clínica AMO onde minha mãe já fazia infusão dessa medicação para artrite reumatoide. A médica assistente me relatou que a farmácia e a diretoria disseram que era para a família comprar a medicação. Não entendi porque temos que comprar se minha mãe tem plano. Como assim a família comprar, porque não o hospital já que a conta é o plano que paga?
O plano dela sulamerica especial individual ******* nunca recusou que ela tomasse essa medicação em outras clínicas como tratamento da artrite, porque agora teria essa dificuldade em caso de vida ou [Editado pelo Reclame Aqui] na UTI? Quem está com dificuldade de providenciar a medicação é o cardio pulmonar. A medicação tem disponível no mercado para compra, então comprem! . Não entendi porque não compraram ainda. Vou acionar o cardio pulmonar através de liminar judicial para a compra da medicação. Já pedi a farmácia pra entrar em contato comigo para eu entender o que está acontecendo e ninguém entra em contato e fica esse desencontro de informações. Qual a dificuldade de comprar a medicação? Pq família comprar particular se a paciente Maria de Fátima Simões Mendonça tem plano de saúde que cobre? Vcs compram e cobram na conta do internamento e o plano paga como sempre foi . Até pq, a médica Clara, plantonista da UTI clínica que passou o boletim hj disse que precisa aguardar 72h para aplicar ou não a medicação, pois se minha mãe estiver com infecção vai piorar o quadro e a cultura solicitada só sai o resultado em 72h. Ainda que nós comprássemos particular não seria aplicado com toda certeza por conta do risco de sespe e [Editado pelo Reclame Aqui]. Então se eu comprar e não for aplicado eu jogo o dinheiro no ralo e o medicamento no lixo? Então façam o papel de comprar a medicação porque não são vcs que pagam, é o plano!!!! Que sempre cobriu! Favor entrar urgente em contato comigo. Já solicitei e não entraram, teremos que ir p justiça por isso? Já não basta todo o sofrimento e o cardio pulmonar ainda manda a gente comprar medicação? Depois não querem pagar dano moral. Aguardo contato para resolução e não respostas automáticas.