Hospital com atendimento telefônico e via WhatsApp deficientes e atendentes mal-humoradas; requisição de exame inválida.
Resolvido
Curitiba - PR
28/01/2026 às 10:40
ID: 239063351
Para um hopital que se diz referência na cidade, está bem ruim. Central telefônica, geralmente com problemas, e quando nao está, ficamos horas pendurados ao telefone para ser atendido. Whatsapp o mesmo.
Algumas atendentes com uma má vontade e mau humor nunca visto.
Requisição de exame enviado por whatsapp sem assinatura medico, sem data , sendo asssim plano nao aceita. Estranho uma secretria que trabalha num hospital não saber disso.
Novela grega.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 11:37
Sr. Antonio Carlos,
Conforme conversamos por telefone e via WhatsApp, reforçamos nossas sinceras desculpas pelos transtornos e pela lentidão enfrentada.
Sua queixa foi devidamente registrada e já está sendo encaminhada aos responsáveis para análise e melhorias nos processos.
Permanecemos à disposição para qualquer apoio necessário e seguirei acompanhando o que for preciso pelo SAC.
Atenciosamente,
Vaneza
SAC
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 00:21
Precisa hgar a este ponto para ser parcialmente resolvido, pois resolvi em outro local em 5 minutos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5