Não Entrega Resultado dos Exames
Resolvido
Curitiba - PR
12/02/2026 às 09:43
ID: 240529803
Realizei um exame 05/12/2024 e até agora não consigo ver o exame no portal. Já liguei mais de 2 vezes, informam que será resolvido e nada até agora. Falei com ***** em 11/02; falei com ***** em 10/02, informam que já foi repassado para supervisor, informam que vão me ligar e nada. Simplesmente um descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:41
Sr. Otavio, bom dia!
Conforme conversamos por telefone, pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do laudo e pela falha na comunicação. Informamos que o laudo já foi encaminhado ao senhor.
Sua manifestação foi devidamente registrada e compartilhada com os gestores responsáveis, para análise e adoção de melhorias em nosso processo, a fim de evitar que situações como essa se repitam.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
SAC
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 17:30
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1