Reagendamento unilateral de exame e falta de respeito com o paciente
Resolvido
Curitiba - PR
14/04/2026 às 13:55
ID: 246026241
Tinha um exame ergométrico marcado para o dia 15/04, as 8:45. Já estava marcado a um mes.
Hojem dia 14/04, recebi mensagem dizendo que havia aido reagendado para as 16:30, doa dia 15/04.
Reagendaram sem me consultar e sem perguntar se eu poderia.
Cancelei em razão disso e depois de horas recebi contato de alguém que sequer havia entendido o que aconteceu, que disse que a proxima agenda era depois 25/5.
Um abaurdo. Uma falta de respeito!
Vou fazer o exame em outro lugar.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 17:27
Sr. Valdemar, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela forma como a situação foi conduzida.
Sua manifestação já foi registrada e encaminhada aos responsáveis, para que as devidas correções sejam realizadas.
Conforme nosso contato via WhatsApp, o exame foi reagendado de acordo com a sua disponibilidade.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Vaneza SAC
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 13:12
Atendimento espetacular da *****. Problema resolvido de forma rápida e eficiente.
Parabéns *****!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10