Atraso na entrega do resultado de angiotomografia coronária e ausência do exame na área do paciente.
Resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
27/12/2025 às 07:42
ID: 235948497
Fiz uma angiotomografia coronária no dia 17/12/2025! Fui informada que em 3 dias úteis receberia o diagnóstico por e-mail! Sou do interior. Hj São 27/12/2025. Não recebi o resultado! Na área do paciente não consta nenhum exame! Ou seja sem resultado até o momento! Muito decepcionada!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 10:29
Prezada Sra. Ivani, bom dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 07:21
O atendimento depois q reclamei foi excelente! Resolvido rapidamente! Atendente muito atenciosa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7