Demora no retorno para agendamento de consulta e falha no atendimento telefônico
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/04/2026 às 11:56
ID: 245702783
Liguei segunda feira pra marcar uma consulta pro meu filho e ficaram de me retornar e até agora. Um descaso desses atendente pelos clientes. Ligo no *****, não atende, ***** não atende e nem na ouvidoria atende . Um absurdo isso. A funcionária Mariane que anotou meus dados e acredito que não passou pro responsável porque até agora nãoe ligaram. Precisam melhorar esse atendimento aí pessoal. Tá difícil.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 14:53
Prezada Sr.(a) Jacqueline, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico no dia 13/04/2026, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Corporativa Rede DOr