Dificuldade em obter prontuário médico do Hospital Biocor para perícia
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/01/2026 às 18:09
ID: 237209031
Desde o dia 23/12/2025 estou tentando acesso ao meu prontuário ou relatório médico para perícia médica do meu trabalho referente ao atendimento no Pronto Atendimento do hospital Biocor no dia 13/06/2025.
Já solicitei via reclamação neste canal sem sucesso.
Já solicitei via contato telefônico realizado por essa ouvidoria sem sucesso.
Já entrei na área paciente do site https://www.rededorsaoluiz.com.br/paciente para solicitar o prontuário e não existe a opção da unidade "Biocor", também informei isso pelo telefone na ouvidoria.
A última orientação repassada era para entrar em contato com SAME do Biocor através do telefone *****, liguei ontem e hoje e ninguém atende.
Solicito atendimento à minha demanda com urgência, pois posso ter os dias de atestado médico não reconhecidos e descontados no meu pagamento.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 10:38
Prezada Sra. Jacqueline, bom dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.