Médico trata idosa com desrespeito e falta de empatia no hospital

Respondida
Nova Lima - MG
12/05/2026 às 09:14
ID: 248384697
Venho registrar uma reclamação formal referente ao atendimento prestado pelo médico ***** , CRM *****.
Minha avó, uma senhora idosa, compareceu ao hospital em busca de atendimento médico e, infelizmente, foi tratada de maneira extremamente desrespeitosa, grosseira e incompatível com a postura ética esperada de um profissional da saúde. Durante a consulta, o médico demonstrou total falta de empatia, educação e humanidade no trato com a paciente, causando constrangimento e abalo emocional em uma pessoa já fragilizada pela idade e pela necessidade de atendimento.
É revoltante que um paciente procure assistência médica esperando acolhimento e profissionalismo, mas receba arrogância, rudeza e falta de respeito. Tal conduta é inadmissível, principalmente quando direcionada a uma pessoa idosa, que merece atenção, paciência e dignidade.
Solicito que esta reclamação seja devidamente analisada e que sejam tomadas as providências cabíveis diante da gravidade da situação, para que outros pacientes e familiares não sejam submetidos ao mesmo tipo de tratamento.
Aguardo um retorno e posicionamento da instituição sobre as medidas adotadas.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:32
Prezado Sr Alessandro, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.