Demora excessiva na solicitação de internação e falta de leitos no hospital, gerando descaso com pacientes.
Respondida
Guarulhos - SP
25/05/2026 às 15:55
ID: 249624689
Estou desde as 06h50 com meu esposo no pronto socorro, ele aguardando desde as 11h30 quando o médico fez o pedido da internação dele. São 16h e até agora, não chegaram nem a solicitar pro convênio a internação dele, pois alegam que não tem leito disponível. O hospital está lotado, não comporta as pessoas e os médicos fazendo internação. É um descaso c as pessoas, esperando nessas poltronas horríveis. Meu esposo está sofrendo dos rins, só quem passa é quem sabe da dor
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:36
Olá, Sra. Tainara,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que a senhora ou seu esposo tenham enfrentado.
Conforme conversamos, a situação foi encaminhada à direção do hospital para que sejam tomadas as devidas providências. O hospital também se desculpa pelo atraso ocorrido e informa que já está elaborando um plano de ação para aprimorar o atendimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
Ressaltam ainda que permanecem à disposição para atender qualquer necessidade sua ou de seu esposo.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário. Conte conosco.
Atenciosamente
EQUIPE REDE TOTAL CARE.