Dificuldade de Contato para Acesso ao MAPA Online - Protocolo e Senha

Question

Estou tentando contato para conseguir o protocolo e senha para acessar o resultado do meu MAPA online , e está impossível , tem um whatsapp do Mapa ***** , onde eles remarcaram para colocar o MAPA e ninguém responde pelo menos para tirar minha dúvida,  o telefone fixo não atendem fiquei dias e horas ligando e só chama. *****.  Eles leram minhas mensagens e não respondem , uma falta de respeito com os clientes. eu preciso do meu protocolo e senha para pegar meu MAPA online !

Accepted Answer

Olá, Sr. Bruno, bom dia.

Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade enfrentada no contato.

Assim que recebemos a sua manifestação, direcionamos imediatamente ao hospital e, conforme retorno obtido, o protocolo foi disponibilizado e o resultado do seu exame encaminhado.

Em nosso contato, o senhor confirmou o recebimento das informações, e ficamos satisfeitos em saber que sua solicitação foi devidamente atendida.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Integrado
Rede Total Care

Dificuldade de Contato para Acesso ao MAPA Online - Protocolo e Senha

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor