Hospital Carlos Chagas

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Guarulhos - SP

04/08/2026 às 13:16

ID: 255590319

Nunca fui tão humilhada em um hospital. Cheguei às 21h da noite de ontem com dores fortes na lombar que depois foram identificadas como um cálculo renal de tamanho grande no canal da uretra.
Cheguei sozinha e fui direto para um dos box de triagem pedindo ajuda para a enfermeira. Nesse momento eu já estava chorando de dor e ela ao invés de me ajudar disse que eu tinha que me direcionar até o totem e preencher meus dados completos. Fui tentar fazer isso mas minha dor era tão grande que eu caí e fiquei prostrada. Só então ela veio me prestar socorro e me levou até a sala do médico.
Depois da consulta fui direcionada para a medicação e fui falar com as responsáveis. Perguntaram meu nome e tanto a recepcionista da medicação quanto a funcionária que prepara os medicamentos ficaram zombando e fazendo piadinhas do meu nome enquanto eu chorava de dor. Me disseram também que eu tinha que aguardar pq tinham pessoas na minha frente. Eu estava sem condições, com uma dor tão intensa que eu não conseguia nem falar.
Minutos depois chegaram algumas enfermeiras do jantar e eu pedi ajuda chorando pra uma delas. Me mandaram sentar e me deram a medicação mas eu continuei com muita dor. Ai uma delas chamada ***** disse que iria ver com o médico se poderia me dar outro remédio e sumiu por cerca de 30 minutos. Passei por uma agonia horrível e me senti desrespeitada pelos funcionários e pelo hospital.
Me pediram exames de sangue urina e tomo que só ficaram prontos as 3 horas da manhã. Quando fui passar no retorno o médico disse que meus exames de sangue ainda não tinham ficado prontos. Lembrando que cheguei no hospital às 9 da noite.
Passo nesse hospital desde criança e fiquei muito triste e frustrada com o atendimento dessa vez.
Nao consigo acreditar que esses sejam os valores do hospital, muito menos que essa seja a maneira que eles queiram cuidar do bem mais precioso de alguém: a vida.
Nunca mais eu volto lá!