Hospital Carlos Chagas

Reclamar dessa empresa

Mairiporã - SP

21/05/2026 às 11:37

ID: 249286399

Faz quase 1 mês que estou tentando agendar uma consulta para minha sogra, tanto pela central de ******* pelo site, sem sucesso.

Ela realiza consultas particulares com o neurologista Thiago Ivan e já faz tratamento há anos neste hospital, inclusive em outras especialidades. Minha sogra tem 77 anos e sofre de Mal de Parkinson, necessitando de acompanhamento frequente para ajustes na medicação quando necessário.

Além da dificuldade para agendar, não consigo contato com o ambulatório, nem pelos telefones disponibilizados, tampouco pelo e-mail informado pela própria central de agendamento.

Outro ponto que causa indignação é a falta de informação clara: a cada ligação, recebo uma data diferente sobre o fechamento das agendas. Primeiro informaram que as consultas estavam completas até o dia 16, depois passaram para o dia 25, sem qualquer orientação concreta.

De acordo com o Estatuto do Idoso, é garantido o acesso facilitado à saúde, especialmente para pacientes idosos em tratamento contínuo. Diante de toda essa dificuldade e da ausência de retorno pelos canais oficiais, não tive outra alternativa senão registrar esta reclamação por aqui. Dados da minha sogra Maria da Conceição Pacheco Faversani Rachas - CPF n *******.


Preciso de um posicionamento urgente e de uma solução para o agendamento da consulta.