Não consigo acessar o resultado dos meus exames do Hospital Carlos Chagas
Não respondida
São Paulo - SP
24/09/2026 às 15:34
ID: 259975549
No dia 21 de setembro realizei coleta de material de exames no Hospital Carlos Chagas que se localiza na *****. A atendente do guichê 1 que me atendeu, disse que o resultado iria ficar pronto no dia 23, conforme papel protocolo que me entregou. Na minha via, que é do cliente informa para acessar o site hc.com.br. Pois bem, quando entro no site e vou em resultado de exames, me direciona para o site dos laboratórios Fleury, que acredito eu que é quem faz as análises. Ao ligar para o telefone que está neste site a atendente me informou que devo ligar para o hospital ao invés para eles, pois somente o hospital que disponibiliza os resultados. Ao ligar para o número que está na minha via do cliente, *****. A atendente me passa outro telefone que é do laboratório, *****. O problema e que ninguém atende e preciso do resultado de meus exames, pois afinal na via diz que o resultado iria sair ás 16 horas do dia 23/09 e até agora não consigo acessar, pois diz que não acharam meu e-mail. Preciso de uma solução, pois o combinado é que o resultado sairia no dia 23 e não tenho nenhum acesso para ver os resultados.