Ar condicionado barulhento, banheiro com luz queimada e mau atendimento no quarto do hospital.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2026 às 19:57
ID: 254210409
Minha esposa foi internada no cti, quando transferida para o quarto, a colocaram em um cubículo com um ar condicionado fazendo mais barulho que uma britadeira, insuportável,deixando-a com tanta dor de cabeça que chegou a ficar enjoada,além do banheiro com a luz queimada, solicitei a mudança de quarto e não deram a mínima, fui ao setor de enfermagem 03 vezes, ainda nos olham de cara feia, além do quarto parecer mofado. Não recomendo esse hospital, Horrível
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:08
Olá, Jose,
Lamentamos sinceramente pela experiência vivenciada por sua esposa durante a internação. Entendemos que esse é um momento delicado e lamentamos que as condições relatadas tenham causado desconforto e insatisfação.
Informamos que sua manifestação será encaminhada à Direção da unidade e às áreas responsáveis para análise e apuração dos fatos, incluindo os apontamentos relacionados à acomodação, à infraestrutura do quarto e ao atendimento prestado.
Caso seja necessário obter informações complementares durante a tratativa, entraremos em contato por meio do número disponibilizado na plataforma.
Agradecemos por nos informar o ocorrido. Estamos à disposição para acompanhá-lo e garantir que sua manifestação receba a devida atenção.
E-mail: [email protected]
Telefone: (21) 3216-8000
Atenciosamente,
Equipe Experiência do Cliente - Rede Hospital Casa
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 15:49
Não resolveram o barulho do ar-condicionado e a lâmpada do banheiro queimada, só foram transferir minha esposa no outro dia porque o ar-condicionado parou de gelar e a porta teve que ficar aberta, então não teve outro jeito deles enrolarem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0