Hospital má atendimento

Prezada Sra Ana Claudia,
Lamentamos profundamente pela sua perda e queremos expressar nossos mais sinceros sentimentos neste momento tão difícil. Entendemos que situações como esta demandam acolhimento e respeito, e sentimos muito por qualquer transtorno causado durante o processo de solicitação do prontuário médico.
Com relação à sua ******* do nome do seu filho para verificarmos imediatamente o ocorrido junto ao setor responsável para que assim possamos garantir a entrega do documento solicitado. Também reforçaremos as orientações com a equipe para assegurar um atendimento mais eficiente e respeitoso.
Nosso objetivo é acolher e cuidar, especialmente em momentos delicados como este. Entraremos em contato diretamente com a senhora para confirmar a disponibilidade do prontuário e organizar a retirada de forma prática para evitar novos desgastes.
Estamos à disposição também pelo e-mail ******* ou pelo telefone 964704977, para qualquer dúvida ou informação adicional.
Mais uma vez, lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos trazer esta situação para que possamos agir prontamente.
Atenciosamente,
Equipe Experiência do Cliente
Acolher é nosso jeito de cuidar.

meu filho Daniel leoncio Magalhães ficou sem prestação de serviço por parte do setor cti onde não foi realizado tratamento adequado ele ficou sem receber as medicações a qual o hospital não forneceu nem usou as minhas onde eu diversas vezes informei qye estava comigo eu havia levado todas e reforcei que ele precisava tomar pois estrema importância para vida dele onde a falta delas comprometeu a saúde dele e piorou o quadro a qual levou a óbito e no dia não tinha assistência social ouvidoria ninguém final de semana pois foi informado esse serviço não funciona finais ee semana sendo que eu levei prescrição médica a qual foi tirado xerox de tudo e teve esse descaso grave com meu fikho tirando chance dele viver

esse hospital é despreparado meu filho foi vítima ao descaso a qual quadro de saúde se agravou o qye contribuiu ao óbito