Ouve descaso com meu filho a qual teve internado no dia 9/11/******* e veio a óbito no dia seguindo 10/11/*******

Em réplica
Duque de Caxias - RJ
02/01/2025 às 21:09
ID: 206161847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOuve descaso com meu filho a qual teve internado no dia 9/11/******* e veio a óbito no dia seguindo 10/11/******* a situação d saúde veio a se agravar por falta de assistência uma falta de humanização a equipe no cti totalmente despreparo os médicos plantonista não te dar atenção e meu filho ficou sem as medicações que ele fazia uso contínuo a qual informei que ele precisava e tive o cuidado de levar todas as medicações comigo e mesmo eu informando que meu filho precisava tomar todas medições o médico prescreveu apenas as medicações qye tinha no hospital deixando meu filho sem as medições e com isso veio se agravar e piorou o quadra de saúde a qual com agravamento veio a óbito e com isso solicitei o prontuário e depois lembrei d filmagem do cti a quan informaram só de forma judicial e informaram que depois de 5 dias é excluído deixando eu sem os registro . Não desejo isso ora ninguém o de vejo o descaso. Incluem tinha uma moça que conheci no cti qye informou que o irmão teve internado e depois da alta precisou voltar por infecção hospitalar e também pedi a prescrição medic pra saber quais as medicações que o médico prescreveu para eu poder dar e isso foi negado informaram que só autorizado pels ouvidori ou assistência social que não atende nos finais de semana e mesmo com minha ensistencia para ver a prescrição não tive sucesso inclusive entreguei a prescrição completa de todo tratamento e tiraram xerox porém não foi prescrito para dar todo atendimento das https://******* meu filho não esta mas é esse hospital sinceramente se eu soubesse que esse hospital não dar assistência jamais teria levado meu filho pra internar lá. Deixo aqui meu registro.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 09:40
Prezada Sra Ana Claudia Leoncio,
Sentimos profundamente pela sua perda e pela dor que está enfrentando. Acolher é o nosso jeito de cuidar, e lamentamos que sua experiência não tenha refletido esse compromisso.
Registramos sua manifestação e encaminharemos as informações para devidas tratativas com os setores citados.
Reiteramos nossa solidariedade neste momento tão difícil.
Atenciosamente,
Equipe Experiência do Cliente
Réplica do consumidor
12/01/2025 às 13:17
nenhum sinto muito vai trazer meu filho os responsáveis tem que ser responsabilizado pelo descaso para não acontecer com outros essa dor que estou passando