Péssimo hospital atrelado a negligência médica
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/12/2024 às 10:24
ID: 204550953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou filho de uma paciente que esteve internada nesse hospital. Ocorre que minha mãe saiu de casa melhor do que esteve nesse hospital.
As escaras dela duplicou de tamanho. A unidade médica é uma das piores que já pude ver, pois não sabem atender direito os pacientes que lá estão.
A equipe médica não é unânime, cada um fala uma coisa, mas quem sofre é o paciente.
NÃO RECOMENDADO ESSE HOSPITAL!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2024 às 12:21
Prezado Sr Eduardo,
Sentimos muito pela experiência que você e sua mãe enfrentaram durante o período de internação. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelos transtornos relatados e reforçar que prezamos pela qualidade no atendimento e pelo bem-estar de nossos pacientes.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e tomar as providências necessárias, solicitamos, por gentileza, que nos envie o nome completo da paciente, a unidade em questão e outros detalhes que possam nos ajudar na apuração dos fatos.
Nosso objetivo é melhorar continuamente e garantir que situações como essa sejam evitadas no futuro. Por favor, entre em contato pelo e-mail ******* .
Acolher é nosso jeito de cuidar, e estamos à disposição para ouvi-lo e esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Experiência do Cliente
Réplica do consumidor
15/01/2025 às 10:16
O nome da paciente é Herminia da Luz Baptista, acamada no leito ******* onde atualmente se encontra de alta médica porém em razão de até haver home-care nesse hospital a paciente continua internada.
Assim, mais um episódio lastimável de ineficiência desse hospital.
Portanto, não há como atribuir nota maior que zero para esse hospital.