Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

11/02/2025 às 16:00

ID: 209661979

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive no hospital no domingo dia 9/2/25 pois estava com bastante dor no baixo ventre e no exame foi detectado infecção urinária os médicos do plantão me recomendaram tomar um antibiótico dose única que deveria ser tomado à noite e uma medicação para dor,porém se passaram 2 dias e a infecção não melhorou ao invés disso os sintomas só pioraram voltei à maternidade e fui atendida por uma médica chamada Letícia que me ofereceu um atendimento PÉSSIMO e me receitou um outro antibiótico que vi que ela pesquisou na internet o me deu um atestado de horas e EU tive que pedir um medicamento para dor pois eu estava com muita dor, não teve empatia alguma estou no final da gestação trabalhei o dia quase todo passando mal fui até uma
Maternidade que fica a mais de 9 km da minha residência para ter um atendimento horrível e no final não pode me
Dar nem 1 dia para repouso não recomendo essa maternidade a ninguém pois não é a primeira vez que fui mal atendida.Trabalho em pé e andando.Subindo e descendo escada passei tudo isso para médica mas ela estava era mas preocupada em
Finalizar o atendimento!!!

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Resposta da empresa

12/02/2025 às 10:36

Prezada Luciana,

Lamentamos saber que sua experiência em nossa unidade não atendeu às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e humanizado a todos os pacientes, e seu relato será encaminhado à equipe responsável para avaliação.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a aprimorar nossos serviços. Caso queira nos fornecer mais detalhes, estamos à disposição pelo e-mail *******.

Acolher é nosso jeito de cuidar.

Atenciosamente,
Equipe Experiência do Cliente

Réplica do consumidor

17/02/2025 às 10:25

resposta sem sentido algum!Nada foi feito.

Consideração final do consumidor

15/07/2025 às 07:36

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2