Dificuldade em obter laudo médico após internação

Olá, Patrcia,

Recebemos o seu relato com muita atenção e, antes de tudo, queremos pedir desculpas sinceras pelo ocorrido. Também lamentamos profundamente o atendimento inadequado que você descreve. Esse tipo de conduta está longe de refletir os valores da nossa Rede, e garantimos que seu caso será tratado com a devida seriedade.

Já acionamos internamente a Ouvidoria e o setor responsável pela documentação para priorizar a liberação do seu laudo médico com urgência. Nosso compromisso é garantir que você tenha acesso imediato ao documento que precisa e que esse processo, a partir de agora, ocorra com o cuidado, a agilidade e o respeito que você merece.

Para darmos continuidade da forma mais eficiente possível, pedimos que envie seu nome completo, número de prontuário (se tiver) e um telefone de contato para o e-mail: *******. Assim, conseguiremos resolver essa situação de forma direta e imediata.

Agradecemos por nos relatar sua experiência é por meio desse tipo de retorno que conseguimos identificar intecorrências e fazer as mudanças necessárias.

Conte conosco. Vamos cuidar disso.

Atenciosamente,
E Rede Hospital Casa
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Até a data de 9 de agosto de ******* não tenho ainda o laudo médico do procedimento que sofri no hospital casa independente do que eles falaram acima eles não me dão documentação não me atendem e quando eu consigo algum contato dizem que vão me retornar e não retornam