Negligência médica causa sedação excessiva e erros na medicação de paciente com Parkinson.

Olá, Érica,

Inicialmente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Informamos que enfrentamos uma instabilidade em nossa plataforma, o que impactou temporariamente o tempo de resposta.

Recebemos sua manifestação e lamentamos profundamente pela situação relatada envolvendo o seu pai. Compreendemos a angústia e a preocupação da família diante do quadro apresentado, especialmente no que se refere à condução medicamentosa, à comunicação com a equipe assistencial e às informações divergentes mencionadas.

Reforçamos que situações como as descritas são tratadas com a máxima seriedade. Informamos que todo o seu relato foi encaminhado com prioridade máxima às áreas assistenciais e à gestão médica para apuração imediata e detalhada, incluindo a avaliação da conduta clínica adotada, administração de medicamentos, identificação do paciente e fluxos de segurança assistencial.

Nossa equipe está empenhada em analisar cuidadosamente todos os pontos levantados, com foco na segurança do paciente, na qualidade do cuidado e na transparência das informações prestadas à família.

Agradecemos por nos informar o ocorrido. Estamos à disposição para acompanhá-la de forma próxima e garantir que seu pai receba o cuidado e a atenção que merece.

Caso deseje, você também pode entrar em contato diretamente com a nossa Ouvidoria:
[email protected]
(21) 3216-8000

Atenciosamente,
Equipe Experiência do Cliente - Rede Casa

Enfim com o total descaso sobre a saúde de meu Pai que já estava com várias sequelas de maus tratos, o próprio ainda sem força conseguiu me dizer o que diziam a ele toda noite:
- Esse capeta não morre logo não para eu poder trabalhar menos???
Foram essas as palavras que ele ouvia diariamente. Sendo assim, com mais esta, pedi transferência imediata para outro hospital. Me chamaram em reunião com o médico, creio que um médico chefe onde de chefe não parecia nada muito menos um Dr. e lá falei tudo e mais um pouco e ele simplesmente pediu desculpas e que sentia muito. Eu disse a ele que o sentir muito e suas desculpas não amenizariam minha dor, que ele esqueceria naquele momento quando fossemos embora, já nós não esqueceriamos nunca. Ele também citou para a pessoa da Ouvidoria que realmente estavam sendo apagados os prontuários. Enfim, com todos os problemas tive ainda que fazer uma carta a punho para pedir a transferência, a fiz, a Sul América vendo todo o meu relato autorizou, conseguimos quase com meu pai morto transferi lo daquele inferno de hospital. Chegando em outra rede e outro hospital com a saturação muito baixa, correram com o paciente para socorre lo, ficamos lá por 5 horas só nos primeiros socorros para estabilizarem a situação, que incluía várias feridas pelo corpo, feridas profundas que estão sendo tratadas até hoje e infecções perigosas, além de maus tratos como [Editado pelo Reclame Aqui] não trocada, sonda suja, machucados no pescoço por tentarem fazer uma profunda sem êxito, enfim uma negligência total. Chegando lá na outra unidade nos acolheram com muito carinho e disseram que fariam o máximo para salva lo e sem acreditar que tudo que viam vinha de um pessoal que diziam ser profissionais da saúde. Meu Pai se encontra ainda no CTI, cada dia é um milagre. Agora estou pedindo todos os prontuários dele se ainda existirem do antigo hospital e me disseram que tenho que assinar uma documentação, sendo que lá na tal sala de reunião falaram que enviariam tudo para meu e-mail. Irei até lá para assinar pois quero tudo, desde do primeiro prontuário, resultados de exames até a cópia de minha carta com pedido de transferência. Eles terão de me dar.
Não desejo o que passamos a nenhum ser humano. O meu desejo é que essa unidade feche pois ainda penso nos pacientes que se encontram lá. Estamos indignados ! Meu pai se encontra traumatizado além de tudo ... Se me negarem tudo o que quero, a situação de A a Z, vai piorar para o lado de vocês. Não me conhecem ainda ...
[Editado pelo Reclame Aqui].