Hospital Casa Sao Bernardo, Hospital Geral. Administracao e Gestao Hospitalar

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Rio de Janeiro - RJ

17/07/2026 às 12:21

ID: 254170445

Minha experiência no Hospital São Bernardo foi extremamente decepcionante e, infelizmente, não recomendo a unidade.

Fui em busca de atendimento de urgência e encontrei um ambiente completamente desorganizado. A recepção deixou muito a desejar, havia demora no atendimento e a impressão era de que a equipe estava perdida, sem uma coordenação adequada.

Durante o tempo em que permaneci no hospital, presenciei uma situação que me chamou muita atenção: uma paciente aguardava há mais de 20 minutos para receber uma medicação (Benzetacil). Somente depois de questionarem o que ela ainda estava esperando, descobriram que a prescrição havia sido extraviada. A enfermeira precisou retornar ao médico para que uma nova prescrição fosse emitida, o que gerou ainda mais atraso.

Também observei profissionais de enfermagem administrando medicações sem o uso de luvas, o que me causou bastante preocupação.

O único ponto positivo da minha experiência foi o médico que realizou meu atendimento. Foi educado, atencioso, profissional e demonstrou muito comprometimento com o paciente. Infelizmente, o excelente atendimento dele não foi suficiente para compensar todos os problemas de organização que encontrei na unidade.

A impressão que tive foi a de um hospital que precisa investir urgentemente em organização dos processos, supervisão da equipe e melhoria no fluxo de atendimento. Em um ambiente hospitalar, principalmente em situações de urgência, desorganização pode trazer consequências muito sérias.

Espero sinceramente que a direção da unidade reveja esses pontos e promova melhorias para que outros pacientes não passem pela mesma experiência que eu vivi.