Paciente internado não recebe antibiótico no horário, café da manhã e roupão sujo não trocado.
Respondida
São João de Meriti - RJ
11/02/2026 às 15:49
ID: 240466775
Estou com meu pai internado no quarto 229 com pneumonia e ainda não deram o antibiotico que era no horário de 12:00 js.Por várias vezes chamando na infermaria em sucesso.
Além disso não deram café da manhã e com várias reclamações. Vou aguardar rapidamente um retorno,se não vou chamar a polícia. Foi solicitado troca do roupão que esta cheio de sangue e nada.Hospital uma decepção de maus tratos
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 15:20
Olá, jorge,
Sentimos muito por toda a situação relatada e pelos transtornos causados ao seu pai e à família, principalmente por se tratar de um paciente com pneumonia e em necessidade de cuidados imediatos.
Pedimos sinceras desculpas pela demora na administração do antibiótico, pela ausência do café da manhã e pela falta de retorno da equipe diante das solicitações realizadas. Informamos que sua manifestação já foi encaminhada à área responsável e o caso foi acolhido para solução, a fim de que as providências sejam tomadas com a maior brevidade possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e, caso deseje, nossa Ouvidoria poderá realizar contato direto para acompanhamento do caso.
Para esclarecimentos adicionais, nossos canais permanecem à disposição:
[email protected]
(21) 3216-8000
Atenciosamente,
Equipe Experiência do Cliente Rede Casa