Hospital Caxias D´Or

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

12/05/2026 às 12:08

ID: 248410659

Marquei alguns exames pelo Caxias Dor para realizar no dia 30 de maio, entretanto, precisei cancelar por conseguir uma clínica num prazo mais perto para minha urgência e para não estourar o prazo do pedido médico. A autorização dos exames via plano de saúde do Bradesco Saúde foi autorizada e eu preciso que o hospital cancele a solicitação para cancelar senha. Estou a 2 dias tentando ligar para cancelar, tenho mais de 35 ligações feitas e só fui atendido por alguém 3 dessas ligações (mal atendido por sinal). Apenas perguntam qual setor do exame e já transferem de ligação sem nem falar nada, nem um bom dia. E ao ser transferido essas 3 vezes a ligação caiu logo em seguida. Além de ser difícil ser atendido quando atendem transferem para outro setor e a ligação cai. Já não basta ficar 10 minutos em cada chamada esperando para ser atendido e a ligação caindo, quando atendem o ciclo se repete. Estou com muita urgência para autorizar o procedimento em outra clínica. Já realizei reclamação até junto ao Bradesco, cancelar o exame foi super fácil. O procedimento já autorizado? Fazem de tudo para não conseguir. Tenho prints e várias gravações das chamadas sem nem conseguir um atendimento.