Hospital Caxias D´Or

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Duque de Caxias - RJ

03/07/2026 às 09:25

ID: 252983617

No dia 31 de março do corrente, minha sogra (Sra. *****) se sentiu mal e como ela tem problemas no coração, usando até marca-passo, preferimos levar a um hospital particular, mesmo sem plano de saúde e a família com poucos recursos. No momento de dor, só queríamos que ela fosse cuidada, uma idosa de 76 anos.
Chegando na unidade do CAXIAS D' OR, nos ofereceram um pacote/combo de atendimento no valor de R$ 1.354,50 e eu fui o responsável de realizar no setor financeiro o pagamento do atendimento de entrada com meu cartão de crédito, nota fiscal n ***** de 31/03/2026, o tal pacote/combo no valor de R$ 1.354, 50 reais (descrição do serviço - "Serviços médicos e hospitalares prestados a paciente tal") nenhum momento foi passado que poderia ter adicionalmente a prestação de serviço de repouso. Após exatos 52 dias começamos a receber e-mails de cobrança, dizendo que havia um pagamento extra pendente sobre uma tal taxa de repouso no valor de R$ 1.419,72. Prontamente questionamos, pois desconheciamos qualquer outro débito, então eles apresentaran que minha havia assinado cunhada alguns Termos/contrato, evidente que minha cunhada no momento de emoção, pois acompanhava a mãe passando muito mal, não parou pra ler os detalhes. Não foi dito em momento algum se teríamos que pagar outras taxas, se houvesse, até para ficarmos ciente, pois não temos muitos recursos financeiros, inclusive no momento no momento da alta da paciente, perguntamos na recepção se estava tudo certo financeiramente e disseram que sim.
Diante de tal situação, reforçamos que é inverídico a informação que tanto a acompanhante/paciente estavam cientes que haveria essa cobrança extra. Primeiramente dado a situação emocional, inclusive previsto no Art 156 código civil brasileiro (que do trata do estado de perigo, um vício do consentimento que torna um negócio jurídico anulável. Ele ocorre quando alguém, premido pela necessidade de salvar a si ou a sua família de um grave dano conhecido pela outra parte, assume uma obrigação excessivamente onerosa).
A assunção de obrigação excessivamente onerosa (um contrato abusivo imposto pela situação).
Já encaminhamos vários e-mails e ligamos para o setor de cobrança/financeiro da rede D' or e eles não resolvem, só ameaçam negativar o nome da minha cunhada e inclusive recebemos hj um e-mail já dizendo que nos próximos dias seu débito será encaminhado para uma de nossas assessorias de cobrança, sendo elas:
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