Falta de responsabilidade e compromisso
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2026 às 10:23
ID: 246106609
Bom dia. Fiz uma cesariana neste hospital em janeiro. Estou precisando do prontuário de todo periodo da internação. Já liguei diversas vezes ha 10 dias para os numeros dele, ninguem atende. Com isso, já liguei 3x para ouvidoria. As 3x me pediram alguns dias uteis, já se passaram todos os dias e nunca entraram em contato comigo
Uma falta de compromisso e responsabilidade total
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 08:54
Prezada Sra. Arielle, bom dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 12:50
Infelizmente faz parte da rede dor, mas demonstra ser um mundinho a parte
Nao segue as normativas da rede dor e inventa Desculpas para fugir da responsabilidade dificultando nao só a parte da saude do paciente como já fizeram, mas também a parte administrativa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1