Insatisfação com a longa espera e atendimento no Hospital Caxias DOr

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 15:21
ID: 248551321
Prezados responsáveis,
Venho por meio desta expressar minha insatisfação em relação ao atendimento prestado no Hospital Caxias DOr. Apesar de ser uma instituição reconhecida, a experiência recente foi marcada por uma longa e desgastante espera, que considero desrespeitosa com os pacientes .
Mesmo chegando dentro do horário indicado e seguindo todos os procedimentos, o tempo de espera ultrapassou o razoável, causando não apenas desconforto físico, mas também emocional. Em um ambiente hospitalar, onde muitas vezes buscamos atendimento em situações de urgência ou fragilidade, a demora compromete a confiança e a credibilidade da instituição.
Solicito que sejam tomadas medidas para melhorar a organização e a agilidade no atendimento, garantindo que os pacientes recebam o cuidado necessário com dignidade e respeito.
Conforme as regularização precesiada ,solicito junto ao procon .
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:42
Prezada Sra. Maria Barbara, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos
necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr