Prontuário *******

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2022 às 15:50
ID: 147809869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
No sábado dia 30/07 na parte da tarde, minha mãe deu entrada na emergência com dor no peito e dor de cabeça. Após exames de sangue e eletroencefalograma, foi solicitado que ficasse no hospital para observação. No domingo dia 31/07, foi confirmado que ela seria internada, a princípio com isquemia transitória. Na segunda-feira dia 01/08, o médico ASP Pereira fez a visita de rotina e solicitou mais um eletroencefalograma, ecocardiograma e tomografia do crânio (paciente apresentou dificuldade de movimentos, na fala e está desorientada). Na parte da tarde foi feita a tomografia. Na terça-feira dia 02/08, foi informado que o eletroencefalograma é feito por uma pessoa civil que está no prédio fazendo atendimentos. O ecocardiograma só é realizado às terças-feiras e quinta-feira, e que hoje (terça-feira dia 02/08 às 15:00h) esse exame já não pode mãos ser realizado, ficando para quinta-feira dia 04/08. É um absurdo uma paciente que aparentemente está sem gravidade, ficar internada quase 1 semana pra fazer 3 exames que são corriqueiros em atendimento de emergência ou internação. Estou desde de manhã perguntando sobre isso e ninguém sabe responder, até que uma enfermeira com boa vontade me deu esses esclarecimentos. Com tanta gente precisando de um leito, minha mãe está aqui só aguardando para fazer exames. Não pode ficar sozinha pois é idosa (71 anos) e é desorientada. Enquanto isso eu sigo faltando em meu trabalho, num país que está com altas taxas de desemprego. Precisamos desses exames para alta médica ou reavaliação do quadro.
Att.
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Consideração final do consumidor
16/12/2023 às 16:27
O Hospital do Exército sequer responde nossas reclamações. Depois de tanta demora em fazer os exames e de alguns médicos não comprometidos, minha mãe veio a óbito no dia 06/08/*******, Uma semana depois de sua entrada no hospital. O hospital tem ótimas instalações e muitos recursos, mas a burocracia para fazer qualquer processo e infelizmente arrogância e descaso de alguns funcionários, fazem desta instituição um matadouro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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