Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/07/2026 às 09:03

ID: 253473783

Bom dia, tinha consultada marcada hoje para as 9horas, não gosto de atrasos cheguei às +- 7:50h, demorou 37 minutos pra abrir a ficha, pois tinha apenas uma recepcionista, mas achei que iria passar no horário até então já são 9:49, e ainda não passei desci na recepção e informei que eu não tinha sido atendida ainda, a recepcionista nem ligou e disse que estava atendendo a paciente das 9h. Sendo que a paciente das 9h era eu, o pior de tudo e o descaso das atendentes, que não tem um pingo de ética pois elas demoraram porque ficam falando mal de outros médicos, outro dia passei e tinha várias atendendo e as mesmas estavam falando mal do doutor Daniel meu ginecologista. Não sei o que está acontecendo minha consulta foi marcada por elas mesmo e marcam várias pacientes pro mesmo horário ? Recebemos vários mensagem pra nós lembrar porém mesmo assim não somos atendidos dentro do horário, quando não acontece de quando chegar aqui ser informada que a agenda foi cancelada que não entende

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 09:59

Prezada Sra. Bruna, bom dia!

Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.

Cordialmente,

Ouvidoria Rede DOr.