Consulta Cancelada e Reagendamento com Longa Espera

Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 10:22
ID: 250021041
CONSULTA CANCELADA
OCORRE QUE A CONSULTA ESTAVA MARCADA DESDE INICIO DE ABRIL PARA O DIA 12.06. OU SEJA, UMA ESPERA DE DOIS MESES.
E HOJE ELES AVISARAM QUE CANCELOU E QUE PODERIA REAGENDAR COM FACILIDADE. POREM SO TEM DATA DISPONIVEL PARA 28.08. SIM, DOIS MESES DE ESPERA DE NOVO. UM ABSURDO.
FALEI NO CHAT E DISSERAM QUE É ISSO MESMO.
MAS SE ELES CANCELAM, DEVERIAM REAGENDAR DE FORMA MAIS BREVE, É O MINIMO. AGORA TEM QUE ESPERAR 4 MESES POR UMA CONSULTA. TOTAL DESRESPEITO, FALTA DE LOGISTICA DE ATENDIMENTO.
PQ SE NAO CONSEGUEM ATENDER, NAO AGENDEM. O PACIENTE AGENDA, ESPERA DOIS MESES E QUANDO PENSA QUE VAI SER ATENDIDO CANCELAM E QUEREM REAGENDAR PARA MAIS DOIS MESES DE ESPERA. E TENHO EXAMES PARA AVALIAR, QUE TEM PRAZO DE VALIDADE. COM ESSA ESPERA NEM VAO VALER MAIS.
PRECISO DE UM AGENDAMENTO DIGNO.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 21:20
Prezada Sra. Juliani, boa noite!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 08:19
Tem sido ruim
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6