Urgência na liberação de resultados de exames laboratoriais para cirurgia
Resolvido
São Paulo - SP
20/06/2026 às 12:39
ID: 251909131
No dia 05/06/26 fiz um exame laboratoriais, pois vou fazer uma cirurgia, o prazo de entrega dos resultados seriam ate o dia 10/06/2026, no dia 12/06 entrei em contato informando que até o momento não tinha sido liberados os resultados e foi aberto uma solicitação, no dia 15/06 recebi uma resposta no meu email, que deveria aguardar,.pois meus exames não estavam prontos ainda, porém preciso que estes exames sejam liberados o mais rápido possível, pois tenho urgência.
Preciso de uma posição urgente do hospital.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 13:35
Prezada Sra. Cristiane, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede D'Or.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 13:49
Na terça recebi os resultados do exame.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9