Hospital Coração De Jesus

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São Bernardo do Campo - SP

16/07/2018 às 15:00

ID: 36873331

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Olá no mês de junho agendei para minha mãe de 70 anos de idade com problema de anemia profunda, um exame de colonoscopia no Hospital Coração de Jesus no dia 16.07 as 9:00 da manhã com a doutora Fabiana, inclusive aceitei a demora no exame pois queria realizar o exame no período da manhã por se tratar de um procedimento de preparo muito difícil e dolorido ainda mais para uma pessoa idosa e com baixa imunidade. Bem o fato é que após todo sofrimento de minha mãe e gastos com medicamentos para realizar o exame, o Hospital desmarcou o procedimento na hora em que minha mãe chegou lá, alegando que toda agenda médica de exames para aquele dia, havia sido remarcado para outro dia, pois a médica não realizava exames naquele dia e não encontraram o nome de minha mãe no agendamento para remarcar ou avisar sobre o cancelamento do exame.
Enfim que houve falha por parte do atendimento no momento da marcação do exame e no cancelamento que não foi avisado, e agora nada vai ressarcir o sofrimento que minha mãe passou, mas não somente quero como exijo o valor da medicação (monitol 20%) no valor de 50,00 reais ou a medicação elaborada e dada pelo Hospital para realização de um novo exame.