HOSPITAL CRISTO REDENTOR S.A.

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Eldorado do Sul - RS

06/04/2026 às 14:09

ID: 245267093

Realizei uma cirurgia em 2023 de redução de mama, que esperei por quase quatro anos. Meus problemas já começaram na sala de recuperação, naquele dia eu e um outro paciente somente, e mesmo assim o atendimento foi horrível, eu ainda estava sob o efeito da anestesia, não conseguia nem abrir os olhos e veio um médico para me dar alta, que não era o meu, pois era voz de homem. Então a enfermeira disse que eu não tinha ido ao banheiro, mandou que eu levantasse e fosse e depois estava liberada, foi o que acontece, fui ao banheiro e inclusive passei mal, mas mesmo assim fui liberada. Em casa passei muito mal e muita dor pois se tivesse ficado mais um pouco na medicação estaria melhor. Na consulta de curativo, peguei uma enfermeira que não deveria estar onde está, puxou com tanta força que arrebentou um ponto e ficou machucado , fui para casa dali em diante vivi o inferno, começou a doer muito, febre, e sair secreção, fui a emergencia do hospital e o médico de me atendeu fez curativo e disse que era normal, questionei se era normal uma enfermeira fazer isto. No ontro destorou no lugar onde estava o ponto arrebentado e saiu muita secreção (tenho fotos), e mais pontos sederam, fui para a emergencia do hospital novamente. E tudo piorou, chegando lá estava lotado, mas tinha que esperar pois estava preocupada com o buraco que abriu. Depois de muita espera fui chamada e um outro homem, então falei que eu era mama e não tinha como ter ouro paciente homem, bem mal educado o médico respondeu que eu teria então que esperar, eu estava com muita dor, esperei mais um pouco, e chamaram muitas outras pessoas e nada de me chamar, chamei a enfermeira e ela disse que nada poderia fazer, sai dali sem atendimento, pois meu marido achou um absurdo. No outro dia fui até o posto do meu bairro e a efermeira e médica ficaram apavoradas com a situação. Fui nas consultas que do hospital mas quem me curou foi a enfermeira e a médica do posto do meu bairro. Programei tudo para está cirurgia, inclusive para precisar entrar pelo INSS, mas devido aos problemas tive que ficar um tempo pelo mesmo, que me acarretou vários problemas, inclusive quase perder meu desdobramento, sou mãe solo também, mais de dois meses sem receber.
Mas não terminou por aí, fiz várias reclamações para ouvidoria do hospital, e sempre a mesma resposta que era normal, que eu era culpada, fiz tudo certinho, mas como estou em um grupo bem grande de whats de cirurgias do Hospital Conceição e Cristo Redentor, sei que eles fazem sempre isto com os pacientes, dizer que a culpa é nossa, no Cristo para ter ideia quase todas as cirurgias tem que fazer reparos, até mais de uma vez. Minha mama esquerda ficou uma bem maior que a outra, com um buraco muito grande mesmo, cicatriz muito torta , e do lado das mamas, com muito exesso de gorgura e pele. Então foi pedido depois de muita reclamação, foi pedido cirurgia de reparo. Mas esperei mais de um ano e meio, poi foram canceladas cinco vezes, eles sempre alegando a mesma coisa, fiz outras reclamções para ouvidoria e sempre a mesma resposta. Outra coisa que me deixou muito brava foi que em quase todas as consultas não somos atendidos pelo médico e sim por residentes sozinhos, minha médica mesmo, vi duas vezes nestes quase três anos. Pra está segunda prótese, para não ter problemas de assimetria outra vez e foi negada, mesmo eu sabendo no grupo que muitas pessoas era eté oferecido. Fui para o segundo reparo, no pó operatório desta vez fui bem atendida, mas para minha tristeza, onde seria colocado encherto, não foi o suficiente, ficou burado, e desta vez minha mama direita ficou maior e e totalmente caida, tanto que não consigo usar nada sem sutia, tem que ser forte pois ele fica toda hora torto e tenho que arrumar e com gordura e pele ain da do lado. Mas no início para variar a médica disse que tinha que esperar. Depois de muitos meses de consultas, a médica disse que eu teria que ir para terceira cirurgia, então pedi prótese novamente, e a médica veio com a mesma desculpa. Parece para eles que é de graça que realizam as cirurgias, mas sei que i INSS paga e muito bem. Fui até o hospital abrir mais uma vez uma reclamação na ouvidoria, tive que sair atrás da moça que atende pois não estava no local, esperei muito, me disse que em sete dias úteis, foi dia 23/03/2026 e hoje dia 06/04/2026 resolvi ligar e para minha surpresa já tinha resposta mas não foi me enviada, e como sempre uma resposta quase pronta e absurda. Isto está acontecendo no Cristo a muito tempo e ninguém toma uma providência, não é porque é SUS que vamos ser tratados assim, não estão fazendo de graça. Nos programamos para as cirurgias, que quando canceladas muitas vezes na tarde do dia anterior ou lá mesmo, quase na hora da mesma, gastos, estou fazendo acompanhamento psicológico, então tem que ser tomada uma providencia urgente. e depois quando necessário eu tenho várias fotos também tá de quando abriu de todos os procedimentos os cancelamentos tenho tudo ali guardado.