Cruz Azul: Desorganização na comunicação e agendamento de cirurgias impacta pacientes

Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
08/05/2026 às 10:34
ID: 247458345
Oq está acontecendo com a cruz azul?? Está tendo uma desorganização, que nunca se viu antes. Não estão conseguindo organizar nada.
Sempre utilizei esse hospital sempre foram excelentes profissionais, mas hoje vejo que estão com uma dificuldade de organizar de comunicação entre os profissionais e acabaca afetando os usuários, que com certeza não estão lá a passeio, muitos ou todos que chegam lá, já chegam querendo sair, pq não é um local para se passear e sim por uma questão de saúde.
Minha filha precisou de fazer uma cirurgia, que era para ser o mais rápido possível, não houve comunicação entre os profissionais que não sabia o dia que iria ser operada, depois que dá alimentação aparece um profissional falando que iria operar mas como se alimentou já não poderia mas fazer que ficaria para outro dia, no dia seguinte falta membros da equipe.
Cruz azul é mais que isso, pelo menos sempre foi. Acho quem está na administração não está sabendo administrar o hospital, fazendo um hospital centenário perder seu legado por falta de administração..
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:08
Em atenção à mensagem protocolada sob número 215245, uma mensagem foi encaminhada para o manifestante.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 08:44
Foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8