Hospital Cruz Azul

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São Paulo - SP

04/08/2026 às 15:02

ID: 255602701

Venho, por meio desta, manifestar minha profunda indignação com a falta de atendimento e de acompanhamento adequado à minha mãe.

No final de março, minha mãe passou por atendimento com o cardiologista após a colocação do terceiro stent. Na ocasião, devido ao seu histórico cardíaco e aos desconfortos que ainda apresenta, o médico solicitou a realização de alguns exames complementares para acompanhamento e avaliação de seu quadro.

Prontamente, realizamos todos os exames solicitados. No entanto, ao buscarmos o retorno com o especialista para avaliação dos resultados, fomos informados de que o atendimento foi agendado somente para 01/03/2027, sob a justificativa de que não há disponibilidade de agenda e que devemos aguardar.

Gostaria de compreender como um paciente cardiológico, com histórico de colocação de três stents e que ainda apresenta desconfortos, pode permanecer praticamente um ano aguardando uma consulta de acompanhamento, inclusive após ter realizado exames solicitados pelo próprio médico.

Entendemos que existem limitações de agenda e demanda de atendimento, porém estamos falando de um caso que requer acompanhamento médico adequado e dentro de um prazo razoável. A espera prolongada pode gerar insegurança e preocupação para toda a família, principalmente diante do histórico cardíaco da paciente.

Aguardo um posicionamento e, principalmente, uma solução que permita que minha mãe tenha o acompanhamento necessário de forma segura e adequada.