Demora na liberação de guia para ressonância magnética e horários de exame inadequados em hospital particular
Não resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 09:49
ID: 248069873
Descaso para fazer ressonância magnética, hospital solicita que a guia do exame seja enviada por e-mail, o qual foi enviado dia ***** e dá um prazo de " ***** " para liberar o e além deste prazo imenso, após a autorização, para realizar o exame nos dias mais próximos(*****) são no horário da madrugada, entrei em contato com o setor de libertação de guias e me foi informado que eu deveria esperar o prazo, não daria para antecipar, fiz então uma reclamação no SAC protocolo ***** hoje dia ***** e também me pediram para aguardar, ou seja, eu continuo esperando e com dor, afinal ninguém que vá passar por uma ressonância é por nada. Solicito a administração deste hospital que reveja esta norma, afinal este é um hospital particular.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:43
Em atenção à mensagem protocolada sob número 214911, enviamos ao setor pertinente e uma mensagem foi encaminhada para a manifestante.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 16:06
Não houve nenhuma providência em relação a reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6