Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

31/07/2026 às 13:53

ID: 255317757

Meu filho que tem apenas 16 dezesseis anos recentemente teve um problema no joelho esquerdo, onde fomos ao hospital diversas vezes no pronto socorro onde foi medicado e liberado, porém as dores muito intensas não cessaram
Paguei por conta própria uma ressonância magnética para ele, devido a ineficiência de realizar naquele hospital.
Por fim, no dia 30/06/2026 conseguimos passar em consulta com especialista em joelho Dr (Editado pelo Reclame AQUI) crm (Editado pelo Reclame AQUI) , onde avaliou a ressonância e explicou o problema dele e disse que se as dores não melhorassem era para marcar retorno com ele para fazer infiltrações
Por fim, meu filho não melhorou, não está conseguindo assistir as aulas e fui informado pelo hospital que o retorno com o médico citado só poderá ocorrer em Novembro pois não há vagas
Agora pergunto como uma pessoa consegue ficar com dores o tempo todo e não está tendo o suporte necessário o qual não é de graça,pelo contrário pagamos por tudo que usamos naquele lugar
Espero o retorno e que meu filho possa ser atendido o mais breve possível

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 08:11

Em atenção ao relato protocolado sob número 239240, enviamos ao setor pertinente e uma mensagem foi enviada ao endereço eletrônico informado.
Atenciosamente.

Réplica da empresa

07/08/2026 às 08:12

Em atenção ao relato protocolado sob número 239240, enviamos ao setor pertinente e uma mensagem foi enviada ao endereço eletrônico informado.
Atenciosamente.