Mau atendimento

Respondida
São Paulo - SP
25/07/2026 às 12:41
ID: 254821233
Bom dia!! Estou tentando agendar dois exames através do convênio cbpm
No hospital Cruz azul, já faz tempo e eles não me atendem, dificultam as coisas, e meu marido paga o convênio..
Eles me falam que preciso enviar e-mail pedindo autorização para realizar os exames, eu envio o e-mail, me disseram que é preciso imprimir, custa 3 reais a impressão de uma folha, quando chego no laboratório, dizem que está errada a autorização, e a mamografia que preciso fazer urgente porque tenho 61 anos, tem 2 anos que não faço, minha irmã [Editado pelo Reclame Aqui] de câncer de mama, aí eles desmarcam toda vez a mamografia, eu não sei mais o que fazer, eu pedi p meu marido parar de pagar o convênio...
Obrigado
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:13
Em atenção ao relato protocolado sob número 236059, uma mensagem foi enviada para a manifestante.
Atenciosamente.