Hospital Cruzeiro do Sul

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Osasco - SP

27/03/2026 às 10:17

ID: 244482427

Dei entrada no hospital Cruzeiro do Sul - Notredrame na data do dia 22/03/2026 na parte da manhã com fortes dores na região da virilha, foi feito uma ultrassom a qual o resultado não aprendeu nada, ele foi medicado, e recebeu alta, no mesmo dia na parte da noite, novamente a dor voltou a ponto dele não conseguir se manter em pé, retornamos ao hospital, foi realizado exame de sangue, urina, uma tomografia e novamente foi medicado, mesmo medicado ele continuou sentido dores, os exames novamente segundo o médico sem nenhuma conclusão de diagnóstico, sugeri a internação para ser melhor investigado já que as dores voltavam cada vez mais fortes, ele foi internado, o hospital informou que todos os dias pela manhã o médico passava para avaliar caso a caso, no primeiro disso isso não aconteceu, no segundo dia o médico passou, e solicitou um exame de ressonância, que NÃO poderia ser realizado no hospital, pois o hospital não tem esse exame, então eles removeriam ele de ambulância para realizar o exame em outro local, no outro dia cobrei uma posição dos profissionais sobre a ressonância e no 1 andar a informação que tinham era que o convênio não tinha autorizado ainda, entrei em contato com o convênio UNIMED para questionar, e segundo eles não aparecia nenhuma solicitação de ressonância, fui até ao setor de internação do hospital e foi informado que o convênio ja tinha autorizado, mas que faltava o convênio enviar a lista de locais credenciados para realização do exame, no mesmo momento questionei o convênio e eles me enviaram, encaminhei por e-mail para o hospital, que me informou que no outro dia eles ligaram para os locais que eu enviei, pois o expediente ja tinha sido encerrado as 17:30, no outro dia as 10:00 da manhã, pedi um posicionamento e o setor de internação me informou que não tinha recebido meu e-mail, meu questionamento foi porque não me avisaram antes, tive que ir perguntar para saber que nada tinha sido feito, reenviei o e-mail, que não chegava de forma alguma, pedi um número para encaminhar via WhatsApp que de primeiro momento foi negado, e ao expressar minha indignação me passaram, encaminhei novamente, eles falaram que era só aguardar o hospital ligar nos lugares para ver qual iria aceitar paciente internado, no final do dia fui cobrar uma posição, e a informação foi que agora o convênio que estaria cuidando do caso. 5 dias, esperando um diagnóstico, sendo medicado sem diagnóstico, com o psicológico afetado sem uma resposta, processo do hospital totalmente desorganizado, desencontro de informações, comunicação entre um andar e outro quase inexistente. Deixo claro que os profissionais de enfermagem são excelentes, cuidam do paciente com zelo, e ficam de mãos atadas em alguns casos. Seguimos aqui, sem exame, sem um diagnóstico, sem respostas, pois agora para o convênio o prazo começa a contar a partir da data de quando eles passaram essa responsabilidade para eles 26/03/2026 que mesmo sendo de extrema urgência tem até 02/04/2026 para dar uma resposta segundo a própria UNIMED.