Hospital Cruzeiro do Sul

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Barueri - SP

02/11/2020 às 19:20

ID: 114452395

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Estou gestante e no dia 28/11/******* tive um sangramento, estava com 7 semanas e me direcionei ao hospital Cruzeiro do Sul - Osasco. Foi a pior decisão que tomei. Trata-se da minha primeira gestação então tudo é novo pra mim. Cheguei ao hospital e após preencher a ficha fui atendida pela triagem, a única pessoa que me prestou um atendimento adequado. Fui considera cor amarela que significa urgência e após algum tempo passei com um médico desarrumado / desleixado que não demonstrou nem um pouco de interesse em me atender, a sala estava com aspecto de suja e confesso que fiquei com receio dele me examinar. O mesmo pediu ultrasson transvaginal e eu me direcionei para o subsolo, onde tinha muitas pessoas esperando. Pra minha surpresa a cor amarela pra nada servia ali e demorei mais de 2h para ser chamada para realizar o procedimento, porém a médica (Editado pelo ReclameAQUI) disse que meu marido não poderia entrar comigo na ultrasson porque era um exame de emergência e por conta da covid, discordei dela e tentei fazer o meu direito de gestante prevalecer, minha primeira gestação, meu primeiro ultrassom (o que o meu obstetra pediu já estava agendado) e meu marido não podia entrar comigo? Pois bem, meu direito ao acompanhante não prevaleceu. Entrei na sala após o desentendimento e a assistente me mandou retirar a roupa íntima no banheiro, onde não tinha lugar adequado para deixar minha parte de baixo segura de possíveis bactérias ou vírus (estava de vestido então não tinha peça de roupa minha para deixá-la em cima), ou seja, peguei vários papéis de secar mão, enrolei minha roupa íntima e tive que deixá-la em cima da tampa da privada. Aí me pergunto, meu marido não podia estar comigo por conta da covid mais outras doenças eu pegar no hospital não tem problema? Voltei para sala, deitei na mesa e a médica não me disse que já havia colocado o preservativo no aparelho ou o fez na minha frente, apenas colocou o aparelho em mim deixando a tela do ultrassom o tempo todo virado para ela, ou seja, meu primeiro ultrassom da minha primeira gestação sem o meu acompanhante por direito e eu não vi nada, apenas no final a médica virou a tela pra mim e disse: isso aqui é seu bebê e isso pulsando é o coração virou a tela de novo é mandou em descer da mesa. Imagina como me senti por ser tratada daquela forma? O meu primeiro ultrassom que deveria ser algo maravilhoso na minha gestação virou um pesadelo. Voltei para o banheiro e para minha surpresa não tinha papel higiênico para que eu me limpasse, tivesse que usar o papel de secar mão. E novamente me pergunto, meu marido não podia ficar no exame comigo mesmo sendo um direito meu (detalhe nas duas consultas e na triagem ele não foi impedido de entrar comigo) mais minha roupa íntima podia ficar em local inadequado e eu ter que me limpar com papel inadequado onde poderia pegar qualquer outra doença não tinha problema? Quando voltei para a consulta já era outra médica (Editado pelo ReclameAQUI) que olhou o ultrasson é disse que estava tudo bem e caso eu achasse que continuava sangrando voltasse. Em nenhum momento qualquer um dos médicos demonstrou interesse, empatia ou acolhimento, se quer fizeram o trabalho deles onde para o qual fizeram um juramento. Deixo aqui registrada minha indignação e revolta com tudo o que passei, porém também quero deixar registrado que pretendo acionar o hospital por meios legais, visto que a lei do acompanhante e registrado inclusive junto ao CREME-SP https://************** como gestante tenho diretos que não foram respeitados.