Não tem Ultrassom !!
Respondida
Cotia - SP
08/12/2020 às 22:06
ID: 116319707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou grávida de 12 semanas e estava com sangramento, fui até o Cruzeiro do Sul pois meu convênio é do Grupo NotreDame, chegando lá o hospital estava com aglomeração na recepção, enfim fiz minha ficha e passei pela triagem até aqui tudo tranquilo.
Ao chegar na sala do medico me deparei com 3 medicas, que olharam meus exames e de inicio me disseram que estava tudo bem pediram para eu deitar na maca para me examinar e a edica me disse que se o sangramento continuasse para eu voltar, me passaram um ultrassom porém ai começaram os meus problemas "NÃO TEM ULTRASSOM DE MADRUGADA NESTE HOSPITAL", as médicas pediram para eu voltar na semana seguinte abrir uma nova ficha fazer a ultrassom e passar novamente com o medico.
Fiquei super revoltada com este situação pois a medica me machucou fazendo esse exame de toque e depois me mandou ir fazer a ultrassom no dia seguinte, isso que é um hospital particular.
Sai desse lixo de hospital me dirigi a um hospital publico onde fui muito bem atendida e ainda fizeram meu ultrassom no mesmo dia e ainda ouviram o coração do meu bebe.
Espero de verdade que vocês tomem um posicionamento sobre os atendimentos em geral, pois o convenio é pago para termos um atendimento digno.
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Resposta da empresa
15/03/2021 às 10:20
Olá Juliana, tudo bem?
Em atenção as suas considerações expostas através do site do Reclame Aqui, informamos que levamos a sua manifestação ao conhecimento da diretoria médica do GNDI.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos os apontamos realizados que, em muito contribuem para a melhoria dos nossos atendimentos.
No mais, permanecemos à sua disposição através dos nossos canais de relacionamento 24h (número constante no verso da sua carteirinha) ou pelo site https://******* no ícone Fale Conosco.
Abraços,
Jefferson Negrão
Grupo NotreDame Intermédica S/A