Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2026 às 22:44

ID: 249893707

Sumiço de guias de exame da internação e adulteração sistema.

Ele está internado no hospital cruzeiro do sul osasco desde 19/05 na UTi , no dia 24 a 00 :00 foi para o quarto, *****, no dia 25 a Dra solicitou um ultrassom doppler das pernas e não foi realizado a justificativa foi faltava informações, no dia 26 foi colocado em sistema e não foi realizado, no dia 27 foi cobrado o porque não foi realizado sendo que o pedido estava em sistema , falaram que não havia solicitação no sistema que o médico não pediu , colocaram em sistema nova solicitação com hora retroativa as 13 entre outras coisas , a chefe da enfermagem falou que a médica não pediu que ela era resolutiva e iria resolver e que não adiantava falar com o diretor pq ele não resolve nada , aí correu no setor e levou papel pra fazer.
Indo na recepção não tem cadastro de protocolo de nenhum exame que ele fez , como se estão pegando autorização do convênio e não declarando no hospital via protocolo.
A chefe da enfermagem foi arrogante e debochada dizendo que se eu estava nervosa e porque não fui nervosa com o outro turno tbm.
Caso emergência pois ele está com aneurisma na veia horta perna , trombose , isepele e infecção gravíssimo.

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Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 00:32

Não se preocupam com pacientes, em nenhum momento entraram em contato para resolver a situação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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