Péssimo atendimento e negligência

Question

Meu filho passou mal por volta das 10 h na empresa foi imediatamente socorrido pelo chefe para o hospital cruzeiro do sul onde é o hospital que dá atendimento a Amil. Como estava sem sistema deixaram meu filho sentado na recepção dizendo que tinha que esperar o sistema voltar cheguei no hospital pois estava em casa e nada de atendimento na recepção para abrir a ficha, fui questionar a recepcionista que fazendo caras e bocas virando os olhos desdenhando disse : quer atendimento rápido abri a ficha particular e o atendimento será rápido  como assim? Indignada falei que não era assim pois meu filho tem convênio e eles como hospital não pode negligenciar atendimento nem a um morador de rua .. Novamente ela riu e disse aguarde pois vamos ligar na Amil tudo isso cerca de quase 3 horas sem atendimento .. Onde peguei o documento do meu filho e fui pro centro de atendimento da Amil onde em 30 minutos ele já passou no médico e está no soro com medicamentos