Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

21/10/2024 às 20:19

ID: 200189965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 14/10/******* procurei atendimento no antigo hospital Cruzeiro do Sul agora Intermédica.
Fui pela manhã com dor na região intestinal do lado esquerdo, dores fortes que me fez procurar ajuda médica.
Bom, chegando ao local , passei com a médica Yaskara Perez Guzma CRM *******, expliquei o que estava sentindo e a mesma pediu exames de sangue, urina e ultrassom do aparelho urinário, pois suspeitava de cálculo renal e passou medicação.
Para Tomar a medicação esperei mais de 2:40 , tanto que fui fazer o exame de sangue e urina e nenhum enfermeiro tinha me chamado.
Tomei a medicação, fui fazer a ultrassom, na hora do exame quando o médico Bruno Proença Santana CRM *******-SP, colocou o aparelho no local, eu senti tanta dor que o mesmo retirou imediatamente e pediu para eu sair , pois já tinha finalizado o exame.
Não entendi mas me retirei da sala e voltei para o consultório para o retorno.
A Dra Yaskara verificou os resultados, disse que estava tudo normal, questionei pois verifiquei que tinha uma pequena alteração nos leucócitos e segmentados, a mesma informou que era normal e perguntou se eu tinha outro problema de saúde, informei que sofria de diverticulite, tive uma internação em janeiro de *******, porém estava fazendo tratamento e tinha feito exames a uns 2 meses atrás.
Bom, a mesma falou que "poderia" ser a diverticulite inflamada e me orientou a passar no meu gastro. Isso mesmo que vcs vão ler, sem ao menos solicitar uma tomografia e ter a certeza que poderia ser a diverticulite.
Falei que iria sim passar em retorno, porém meu médico gastro estava com problemas de saúde e não estava agendando consultas.
Ela me mandou para casa receitando domperidona e se não me engano Buscopan.
Fui para casa sofrendo de dor e na terça pela manhã procurei outro hospital na cidade vizinha.
Dia 15/10/******* fiquei internada na UTI do hospital Central Oeste em Carapicuíba, por 2 dias e fui para o quarto no dia 17/10/******* e tive alta dia 18/10/*******.
Nesse hospital foi feito tomografia, exames de sangue e urina e foi constatado a diverticulite aguda com sinais inflamatórios peridiverticulares.
Meus exames de sangue todos alterados com infecção.
Nesse hospital fui bem assistida , o motivo de ficar na UTI era devido o quadro se agravasse e eu precisasse de cirurgia.
Gostaria de deixar meu relato e que as devidas providências fossem tomadas, pois meu próximo passo vai ser um processo conta o hospital e esses 2 médicos citados a cima.
Aguardo ansiosamente o retorno do hospital, pois ligo e as atendentes desligam na minha cara , quando falo do meu problema.
E tbm vou abrir uma reclamação junto ao CRM.

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Consideração final do consumidor

02/12/2025 às 13:35

Hospital não presta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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