Hospital da Bahia

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Salvador - BA

16/07/2026 às 04:02

ID: 254046487

Dei entrada na emergência do Hospital da Bahia, em Salvador, no dia 15/07/2026, por volta das 18h30. Por ser autista (TEA), optei pela senha de atendimento preferencial. A triagem, a recepção, o primeiro atendimento médico, a coleta de sangue e a tomografia foram feitos com excelente qualidade de acolhimento, o que destaco como ponto positivo.
Eu estava com dor renal e já era acompanhada por um médico, que havia me orientado por carta a procurar a unidade caso sentisse dor, devido ao duplo J que uso. Após os exames, a recomendação médica indicou minha internação, com procedimento já agendado para as 13h no dia seguinte.
A partir daí o atendimento piorou muito. Mesmo sem qualquer impedimento do convênio empresarial, fiquei presa em trâmites administrativos internos que impediram meu encaminhamento a um quarto para repouso e alimentação antes do procedimento. Fiquei sem comer desde a minha chegada ao hospital, e por causa do horário de jejum exigido para o procedimento, a liberação da minha dieta não saiu a tempo.
Pelo aplicativo do convênio acompanhei a liberação do procedimento e percebi que, por despreparo da equipe responsável pelo fluxo interno, permaneci em um box de emergência, deitada em uma poltrona, sendo interrompida o tempo todo pela chegada de novos pacientes.
O atendimento clínico inicial foi ótimo, mas o problema é grave na parte administrativa: não é aceitável que uma paciente com procedimento marcado e sem pendência do convênio fique em jejum prolongado e em ambiente de emergência, em vez de ser levada a um leito em tempo hábil.
Espero um retorno do hospital com explicações e providências, para que isso não aconteça com mais ninguém, seja pessoa com TEA ou não.