Demora e mau atendimento na emergência do Hospital da Bahia
Respondida
Lauro de Freitas - BA
22/08/2025 às 19:42
ID: 225180261
Reclamação Atendimento na Emergência
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento recebido na emergência do Hospitalda Bahia.
Cheguei à unidade há mais de 1 hora e 30 minutos e até o momento não recebi qualquer orientação clara sobre o tempo de espera ou sobre minha situação na fila de atendimento.
Ao procurar a recepção para solicitar informações, fui tratado com desdém e falta de respeito por parte do recepcionista, o que considero inadmissível em um ambiente hospitalar, especialmente em setor de emergência, onde os pacientes já se encontram fragilizados.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 09:16
Prezado Sr Anderson,
Tentamos contato através do telefone final *******, porém sem sucesso.
Informamos que, as tratativas acerca de seus apontamentos estão sendo realizadas junto às áreas envolvidas, porém, as análises necessárias ainda não foram finalizadas.
Solicitamos a gentileza de aguardar o nosso contato, e tão logo haja retorno, voltaremos a lhe posicionar.
Atenciosamente,
Ouvidoria Hospitais| Rede Américas.