Solicitação de retorno sobre procedimento na coluna e encerramento indevido de reclamação anterior
Resolvido
Salvador - BA
20/07/2026 às 15:08
ID: 254366101
Fiz uma reclamação a respeito de um procedimento na coluna o hospital da Bahia ficou de me dar um retorno na reclamação anterior não houve esse retorno e encerraram a reclamação eu solicito do hospital da Bahia que me deu um retorno sobre o meu pedido de autorização do procedimento acima descrito o meu telefone é whatsapp também , deu retorno para está número que não corresponde com o hospital ***** solicito um retorno agora você já vão conseguir falar comigo pois já salvei o número de vocês nos meus contatos
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:11
Prezado Sr. bom dia,
Em atenção a sua manifestação, comunicamos que, após avaliação dos seus apontamentos, obtivemos retorno das áreas responsáveis.
Como efetuamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso para realizar os devidos esclarecimentos junto à parte registrante, encaminhamos em seu e-mail nossos canais de atendimento.
Caso haja disponibilidade, solicitamos a gentileza de nos retornar, para que possamos
fornecer a devolutiva de sua manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Corporativa Rede Américas.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 09:22
Bom dia o meu procedimento ele foi autorizado porém o hospital da Bahia tentou entrar em contato comigo no dia de ontem eu não pude atender e hoje me ligou e quando eu atendi eles desligaram peça por favor para retornar o contato que eu estou aguardando nesse momento pode ser por telefone ou WhatsApp obrigado bom dia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10