Demora no agendamento de consulta de hematologia para paciente com Mieloma Múltiplo
Respondida
Nova Lima - MG
27/01/2026 às 14:19
ID: 238973107
Bom dia! Estamos aguardando um posicionamento sobre agendamento de consulta na Hematologia para minha mãe, paciente em tratamento de Mieloma Multiplo. Já tentamos por varias vezes contato por email da ouvidoria, telefone do SAC e pessoalmente e não tivemos retorno.
Estamos com exames de imagem prontos para apresentar a medica hematologista devido a uma alteração em exames de sangue. Foi solicitado 60 dias para seu retorno que deverá ser em janeiro de 2026.
Solicitamos um posicionamento para retorno da consulta.
Atenciosamente,
Fernanda.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2026 às 18:49
Prezada Fernanda, boa noite!
Agradecemos por relatar a situação e sentimos muito pelos transtornos enfrentados.
Informamos que sua manifestação já foi registrada em nosso sistema sob o n #*****, com base nos dados encaminhados anteriormente por e-mail.
Seguiremos com a tratativa do caso e o retorno será realizado diretamente pelos contatos informados, a fim de preservar a privacidade e a confidencialidade das informações da paciente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Hospital da Baleia