Exames
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/06/2026 às 11:22
ID: 252230521
Estive no hospital da baleia no dia 25/02/2026 para fazer uma mamografia com laudo pelo sus. Me pediram para buscar o resultado ou acessar pela Internet com prazo de 30 dias, porém o laudo não estava pronto. Fui até a unidade e ele me informaram que tinha que repetir. Repeti o exame no dia 14/04/2026 e o prazo para ficar pronto era de mais 30 dias. Hoje já é dia 24/06/2026 e o laudo ainda novo consta na Internet.Acho um descaso muito grande pois poderiam pelo menos entrar em contato pra falar o que está acontecendo. Eu ligo e ninguém dá informação e preciso do meu exame de mamografia para levar para o médico.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 18:36
Prezado ,
Como vai?
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação relatada.
Registramos sua manifestação sob o número #*****.
Informamos que as orientações e os esclarecimentos necessários serão encaminhados diretamente ao seu e-mail cadastrado, a fim de preservar seus dados e garantir a confidencialidade do atendimento.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra informação.
Atenciosamente,
SAC Hospital da Baleia.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 17:24
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5