Fundação Benjamin Guimarães (Hospital da Baleia) - Emissão de Boleto Bancário não Autorizado - Ofensa a LGPD e Código de Defesa do Consumidor
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/06/2026 às 15:21
ID: 252257693
Fundação Benjamin Guimarães emitiu um boleto não autorizado em meu CPF, utilizando dados pessoais sensíveis meus. Tudo isso, em clara ofensa a LGPD e ao Código de Defesa do Consumidor, razão pela qual, solicito o cancelamento imediato do boleto emitido em meu nome, no valor correspondente a R$ 70,00, em um prazo de 72 horas após essa comunicação, sob pena de ajuizamento de medida judicial.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 17:36
Prezado Gustavo, como vai?
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação relatada.
Registramos sua manifestação sob o número #*****.
Informamos que as orientações e os esclarecimentos necessários serão encaminhados diretamente ao seu e-mail cadastrado, a fim de preservar seus dados e garantir a confidencialidade do atendimento.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra informação.
Atenciosamente,
SAC Hospital da Baleia.
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 07:56
Novamente, esclareço que o boleto emitido em meu nome (*****) deve ser cancelado imediatamente e meu nome retirado em definitivo dos cadastros do Hospital. Cordialmente, *****.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 13:40
Essa prática de enviar boleto sem autorização do consumidor viola a Lei, e, um hospital não deve se prestar a fazer isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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